¿Tu carrito virtual está protegido? Siete claves para realizar compras seguras y evitar malos ratos este CyberMonday
Se acerca una de las maratones de ofertas más esperadas del año y las personas ya empiezan a preparar sus “carritos virtuales”. El CyberMonday 2025 organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) -que se realizará entre el 6 y el 8 de octubre- se ha consolidado como uno de los eventos de e-commerce más importantes del año, con cientos de comercios promocionando sus descuentos a través de sus canales digitales.
Así, la instancia da inicio al último trimestre del año y, para muchos, representa una oportunidad ideal para adelantar compras navideñas o planificar las próximas vacaciones. Pero ¿cómo distinguir entre una oferta imperdible y una trampa digital? Transbank, líder en soluciones tecnológicas de pago en Chile, entrega una guía práctica con siete recomendaciones para que los consumidores puedan “cazar ofertas” con la seguridad de un experto:
- Prefiere comercios establecidos y conocidos: Prioriza la compra en comercios formales y explora las distintas opciones. Durante el CyberMonday, se recomienda acceder directamente al sitio oficial https://cyber.cl para encontrar todas las marcas adheridas y verificadas.
- Verifica la autenticidad del sitio: Prefiere siempre sitios oficiales, revisando que la dirección web muestre un candado en el navegador y el nombre se encuentre bien escrito (camuflar sitios fraudulentos imitando nombres y cambiando una o dos letras es una táctica frecuente en las estafas). Ingresar directamente a la página web del comercio, desde la barra de navegación del browser, es también una buena práctica para evitar caer en sitios falsos.
- Identifica medios de pago seguros: Utiliza plataformas de pago reconocidas y confiables. Evita sitios que solo acepten transferencias directas u otros métodos difíciles de rastrear. Las tiendas legítimas ofrecen alternativas de pago seguras, tales como la plataforma WebPay de Transbank, que cuenta con tecnología de autenticación reforzada para proteger tus datos.
- Examina reseñas y opiniones independientes: Busca referencias más allá del sitio y no confíes únicamente en testimonios publicados en la misma tienda. Consulta opiniones en redes sociales y foros especializados, o utiliza herramientas gratuitas, como la web del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Google Reviews o verificadores de dominio, para conocer la reputación real del comercio.
- Valida la legitimidad de los descuentos: Puedes tardar unos minutos más, pero compara precios en diferentes plataformas para asegurarte de que los descuentos sean reales.
- Evalúa la calidad profesional del sitio: Pon atención a los detalles. Un sitio legítimo cuida su presentación. Errores de ortografía, traducciones deficientes o diseños poco profesionales son señales de alerta.
- Planifica tus compras: Arma una lista de lo que necesitas o quieres y define un presupuesto. También puedes agregar con anticipación los productos al carrito de compras para agilizar el proceso una vez iniciadas las ofertas, aprovechando los momentos de menor peak para efectuar tus compras.
“La seguridad de las transacciones digitales es nuestra prioridad en Transbank. Cada solución tecnológica que implementamos está diseñada no solo para facilitar el comercio digital y electrónico, sino para crear un entorno seguro, donde consumidores y comercios puedan operar con total confianza”, afirmó Maureen Doren, gerenta de la División Productos e Inteligencia de Negocios de Transbank. “Estas recomendaciones reflejan nuestro compromiso de transformar en crecimiento los sueños de personas y comercios, garantizando que eventos masivos como el CyberMonday sean experiencias positivas y protegidas para todos”, agregó.