Salmonicultoras coinciden: “El valor compartido nace del territorio y no desde la oficina”
El panel “Generando valor compartido en la industria que mueve el sur del mundo” reunió a los encargados de comunidades de cuatro empresas salmoneras para compartir aprendizajes y desafíos en torno a un tema que atraviesa a toda la actividad acuícola: cómo construir relaciones de largo plazo en territorios diversos, dispersos y con realidades sociales profundamente distintas.
Desde AquaChile, su representante Francisco Sandoval recalcó que el trabajo comunitario es un eje central de la gestión de la compañía. Subrayó que operar en territorios con identidades únicas exige un vínculo cercano, transparente y permanente, basado en la escucha activa y el respeto. “No existen recetas únicas. Cada localidad tiene su propia realidad y por eso es clave dialogar y colaborar”, afirmó. Para Sandoval, compartir experiencias con otras industrias en el encuentro refleja que los desafíos comunitarios son transversales, y que el valor se construye colaborando, no solo entregando soluciones.
Una visión complementaria entregó Carla Scheggia, subgerenta de Comunicaciones y Sostenibilidad Social de Camanchaca, quien destacó la trayectoria de más de una década del programa de relacionamiento comunitario de la empresa. Iniciado en 2013, el modelo hoy cuenta con un equipo especializado desplegado en todo el país y con la figura de “embajadores” internos que representan a la compañía frente a la comunidad. Scheggia enfatizó que el compromiso corporativo —desde el gerente general hasta el directorio— ha sido clave para que exista presupuesto, estrategia y continuidad. “No buscamos solo donar o resolver problemas puntuales; queremos dejar capacidades instaladas para que las comunidades prosperen junto a nosotros”, afirmó.
Por su parte, Felipe Hormazábal, subgerente de Sostenibilidad de Blumar, destacó que el vínculo comunitario es parte inherente de la historia de la empresa, que opera desde Caldera hasta Magallanes, con actividades profundamente arraigadas en la vida local. Señaló que el trabajo actual se sustenta en metodologías profesionales que permiten mapear actores y diseñar planes diferenciados según la identidad de cada territorio. “La comunidad es el conjunto completo de actores, no solo la junta de vecinos cercana a mis instalaciones”, explicó. Hormazábal enfatizó que el relacionamiento debe integrarse a la estrategia del negocio y abordarse con una mirada de largo plazo, equilibrando apoyo sin caer en asistencialismos.
La intervención de Hormazábal también apuntó a las realidades de territorios aislados donde las urgencias comunitarias suelen ser básicas —como manejo de residuos, acceso a energía o presencia de fauna asilvestrada— y donde soluciones simples generan un impacto inmediato. Para él, la clave está en la presencia cotidiana y el relacionamiento temprano, factores que permiten responder oportunamente y fortalecer la red de confianza entre empresa y comunidad.
Finalmente, Jeannette Bahamonde, jefa de Relacionamiento Comunitario de Marine Farm, expuso cómo la empresa profesionalizó su trabajo hace cuatro años con la creación de un área especializada dependiente de la gerencia de sustentabilidad. Tras realizar un diagnóstico territorial y definir zonas prioritarias, la compañía implementó metodologías basadas en mesas de trabajo, encuentros periódicos y fondos concursables con etapas formales y transparentes. “Los fondos son una herramienta para la relación misma; permiten que las organizaciones sean protagonistas y muestren el impacto de sus proyectos”, señaló.
Bahamonde cerró enfatizando que la salmonicultura opera muchas veces en lugares donde “no solo el Estado llega tarde, sino donde no hay nadie más”, lo que vuelve indispensable articular alianzas amplias entre empresa, Estado, academia y sociedad civil. El desafío, afirmó, es sostener vínculos duraderos que permitan mejorar la calidad de vida en los territorios, reconociendo que el valor compartido se construye con continuidad, colaboración y presencia real.