Osorno obtiene el 2do lugar nacional con menos días de espera en atención de salud
Luego de conocerse los resultados finales de Gestión en Lista de Espera de Salud 2025, el Servicio de Salud Osorno (SSO), se alza como el Segundo Servicio a nivel nacional, tanto en mediana como en promedio, con menos días de espera para la resolución de atenciones en salud.
La medición contempla los resultados de consulta nuevas médicas; consultas odontológicas e intervenciones quirúrgicas de los 29 servicios de salud del país, donde se destaca el SSO y consigo la producción del principal recinto de salud de la provincia, el Hospital Base San José Osorno.
“Es un trabajo conjunto que tiene que ver con los aspectos administrativos, técnicos y clínicos. Los administrativos son los encargados de llevar todo el orden, de realizar la contactabilidad, de revisar los estados de la lista de espera, de citar a los pacientes, de confirmarlos. Entonces es un gran trabajo que hay por muchas personas, también por supuesto nuestros profesionales clínicos que son los que atienden a las personas, los que mejoran sus rendimientos día a día”, recalca Julio Vargas, director del HBSJO.
“Así que súper contentos porque la forma en que hemos decidido ordenar y organizar nuestro establecimiento a la larga han rendido importantes resultados. Creo que este es el trabajo que se lleva desarrollando por muchos años en el Hospital Base San José de Osorno, y orgullosos y agradecidos de nuestros equipos técnicos también de la comunidad”
Para el caso de las medianas, el SSO obtiene una mediana de 135 días de espera superado sólo el servicio de Aconcagua con 128 días. En cuanto a los promedios, el SSO obtiene un promedio de 203 días de espera, obteniendo en segundo luchar cumplimiento detrás del Servicio de Arica que obtuvo un promedio de 190 días de espera.
Al respecto, Rodrigo Alarcón, director del Servicio de Salud Osorno, detalla que es un importante logro y a la vez plantea un desafío, “nos alegra mucho porque refleja el esfuerzo que hemos estado haciendo desde hace varios años por mejorar esta situación (…) por lo tanto nuestras obligaciones es administrar los recursos de la mejor manera para que estos valores sigan bajando a tiempos más aceptables, tiempos más de acuerdo con las necesidades de la población”.
“Y ese es el desafío que tenemos para el 2026, seguir bajando estos números, seguir aumentando nuestra producción, seguir utilizando como lo hemos hecho nuestros pabellones en el máximo de su uso, seguir trabajando después de las 5, seguir haciendo trabajo también los fines de semana, de manera que estar en una lista de espera sea nada más un lugar ordenado para que a uno lo atiendan luego”
Entre las consultas nuevas médicas con mayor resolución destacan entre las 10 primeras: traumatología, cirugía adulto, ginecología, dermatología, oftalmología, otorrinolaringología, cardiología, traumatología infantil, neurología infantil y neurocirugía.
Ante estas importantes cifras, desde el HBSJO, se destaca el positivo impacto que tuvo la estrategia de Resolución de Listas de Espera (RELE) 2025, estrategia conjunta con los Hospitales de Purranque y Río Negro, alcanzando una producción total de 8.914 atenciones divididas en Consulta Nuevas Médicas, Consultas Nuevas Odontológicas, Intervenciones quirúrgicas mayores, menores y odontológicas.
Importancia de la Contactabilidad
Desde la Unidad de Lista de Espera del HBSJO, se hace énfasis a lo trascendental que ha sido la implementación de contactabilidad usuaria para la concreción de sus atenciones. Por ende, refuerzan el llamado a la población para que dejen registrados y actualicen sus números telefónicos en el recinto, así se les puede contactar vía telefónica y/o whatsaap.
En ese contexto, el director del HBSJO, hace un llamado a la comunidad a mantener actualizados sus datos y no perder sus citaciones de salud, “es muy importante que la gente acuda a cada una de sus atenciones y que también avise cuando nos va a asistir para que nosotros podamos reprogramar y recuperar esa atención de salud y entregársela a otro vecino que está esperando por una atención ya en periodos muy prolongados”.